Негізгі анықтамалар

Сатып алушы – Интернет-дүкеннің сайтында тіркелген және сатып алу-сату Шартын жасақан және осы үшін Тапсырыстарды рәсімдеу үшін қолданылатын өзі туралы Сатушыға жеке деректерді (аты-жөнін, тегін, E-mail, ұялы телефонын, пошталық мекенжайын/елді мекенін, туған күнін, жынысын және т.б.) ұсынатын жеке (заңды) тұлғасы. Осы ақпарат www.aurakaz.com веб-сайтында тіркелу кезінде ұсынылады.

Сатушы – Бернер О.С. ЖК, Радостовец к-сі, 152К-44 үйі, Алматы, Қазақстан Республикасы, 050000.

Интернет-магазин – Сатып алушы Сатушымен сатылатын тауарлармен, олардың сипаттауымен және бағалармен таныса алатын, белгілі тауарды, төлеу және тауарды жеткізу тәсілін таңда алатын және Тапсырысты рәсімде алатын Сатушының жеке меншігі болып табылатын сайты. Интернет-дүкен Интернетте www.aurakaz.com мекенжайында орналасады.

Тауар – азаматтық айналымнан алып тасталмаған және шектелмеген және Интернет-дүкеннің тиісті бөлімінде орналастырылу арқылы Инернет-дүкенінде сатуға ұсынылатын сатып алу-сатуды объектісі. Сатып алу-сатудың мәні тек қана «САТЫП АЛУ» мәртебесі бар Интернет-дүкенінде белгіленген тауарлар болу мүмкін.

Тапсырыс – Интернет желісі арқылы жүзеге асырылатын сауалда көрсетілген бойынша Интернет-дұкенінде таңдалған Тауарларды сатып алуға және жеткізуге Сатып алушының рәсімделген сұрауы.

Жеке кабинет – тркеуден кейін пайдаланушыға қол жетімді Интернет-дүкенінің бөлімі және осы бөлім арқылы Сатып алушы өзінің есептік жазбасын (аккаунтты) басқара алады.

Шарт орындалатын орны – Сатып алушымен көрсетілетін және тауар жеткізілетін орны мекенжайы).

Тасымалдаушы – шарт бойынша оған сеніп тапсырылған тауарды жөнелту пунктінен жеткізу пунктіне тасымалдау, сонымен қатар қабылдаушыға тауарды беру өкілеттілігін қабылдаған заңды тұлғасы немесе жеке кәсіпкер.

2. Жалпы ережелер

2.1. Сатушы Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 447-бабына сәйкес жария шарты – офертасы (ұсынысы) болып табылатын сатып алу-сату шартын www.aurakaz.com сайтында жариялайды.
2.2. Осы оферта (бұдан әрі – «Оферта» деп аталатын) Офертаны акцептелген Сатушы және Сатып алушы арасындағы шартының барлық талаптарын анықтайды.
2.3. Осы шарт Сатушы және Сатып алушы арасында тапсырысты рәсімдеу сәтінде жасалады. Осы офертаның акцептеуі www.aurakaz.com сайтында орналасқан интернет-дүкен арқылы Сатушымен ұсынылатын тауарларды сатып алуға ниеті бар Сатып алушымен рәсімдеуі болып табылады.
2.4. Сатып алушымен осы Шартты акцептеу негізінде жасалаты шарт Сатып алушы қандай болса алып тастауларсыз және/немесе ескертусіз қосылатын, сонымен қатар офертадағы барлық шарттарын сөзсіз (яғни, толық көлемінде және алып тастауларсыз) қабылдайтын қосылу шарты болып табылады.
2.5. Осы Шарт-Оферта Сатушымен толық немесе ішінара өзгертілу мүмкін, Сатып алушыға енгізілетін өзгерістер туралы хабарландыруы талап етілемеді. Осы Шарт офертасының талаптарын назарға ала отырып, Сатып алушы Сатушымен енгізілген өзгерістер сайтта Шарт Офертасының жаңа редакциясын жариялау сәтінен бастап 1 (Бір) күнтізбелік күні ішінде заңды күшіне енеді екендігімен келіседі.
2.7. Осы шарттың талаптарын (яғни, интернет-дүкеннің жария офертасын) қабылдау жағдайда, офертаны акцептейтін тұлғасы Сатып алушы болып қалады. Тапсырысты www.aurakaz.com сайты арқылы орналастыруы акцепт болып табылады. Тапсырысты орналастыру күні Сатушы және Сатып алушы арасында Сатып алу-сату шартын жасасу күні болып табылады.
2.8. Оферта, оның барлық қосымшалары, сонымен қатар тауарлар туралы барлық қосыша ақпарат www.aurakaz.com сайтында жарияланады.
2.9. Жоғарыда көрсетілген тәртібінде жасалатын Шарт әдеттегі жазбаша нысанында жасалған болып табылады (Қазақстан Республикасы Азаматтық Кодексінің 151-бабы), қағазда рәсімдеуді талап етпейді және толық заңды күшіне ие болады.

3. Сатып алушының мәртебесі

3.1. Сатып алушы тапсырысты рәсімдеу кезінде ұсынылатын ақпараттың дәлідігі және үшінші тараптардың талаптарының оның тазалығы үшін жауап бермейді. Тапсырысты рәсімдеу үшін немесе тауарды дұрыс таңдау мүмкіндігін қамтамасыз ету үшін, төлеу тәсілдерін және тауарды жеткізу тәсілдерін нақтылау үшін, басқа ықтимал сұрақтарға жауаптарды (комментарийлерді, ұсыныстарды, пікірлерді және т.б.) алу үшін Сатып алушы өзінің аты, байланыс телефонның нөмірі және электрондық поштасының мекенжайы туралы ақпаратты ұсыну қажет. Жоғарыда атлған ақпаратты хабарлап, Сатып алушы осы ақпаратты келесі мақсаттарда қолдануға өзінің рұқсатын береді:
- Осы Шарт Офертаның мәнін орындау мақсатында Сатып алушымен байланыстырылу үшін;
- www.aurakaz.com интернет-дүкенінің сауада наұқандары туралы ақпаратты тарату мақсатында;
- Сатып алушының Құпиялық саясатында көрсетілген басқа мақсаттарында.
3.2. Сатып алушы тапсырысты рәсімдеу кезінде «Мен Сатып алу-сату шартының талаптарымен келісемін» графасында белгілеуді қою жолымен осы Шартпен белгіленген талаптарымен өзінің келісімін береді.

4. Сайтта тіркелу

4.1.Сайтта тіркелу «Кіру/Тіркелу» батырмасын басумен және анкеталық деректерді толтырумен немесе тапсырысты рәсімдеу кезінде анкетада деректерді толтырумен жүзеге асырылады.

4.2. Сатушы Сатып алушы тіркелетін кезінде ұсынатын ақпараттың дәлідігі және анықтыңы үшін жауап бермейді.

4.3. Сатып алушы ол тіркелген кезінде көрсетілген логин және парольді үшінші тұлғаларға хабарламауға міндеттенеді. Сатып алушыда оның логиннің және паролінің қауіпсіздігі қатысты немесе оларды үшінші тұлғалармен рұқсатсыз қолдану мүмкіндігі қатысты күдік пайда болған жағдайда, Сатып алушы Сатушыға өзінің жеке кабинетінен тиісті электрондық хабарламасын немесе сайтта көрсетілген мекенжайы бойынша электронды хатты жолдап, осы туралы шұғыл хабарлауға міндеттенеді.

5. Тауарды сатып алу тәртібі

5.1. Сатып алушы интернет-дүкенінде ұсынылған кез келген тауарға тапсырысты өз бетімен рәсімдеуге құқылы. Әрбір тауарға кез келген санында тапсырыс жасауға мүмкіндік бар. Көрсетілген ереженің ерекшеліктері наұқанды жүргізу жағдайда, тауарды сатудан шешу және т.б. жағдайларында әрбір тауардың сипаттамасында көрсетіледі.
5.2. Тапсырысты рәсімдеу кезінде, Сатып алушы өзі туралы ақпаратты ұсынуға міндетті:
- Тауар сатып алушының аты-жөні, тегі;
- Тауар жеткізудің мекенжайы;
- Тауар сатып алушының байланыс телефоны және электрондық поштасы.
5.3. Тапсырыс сайтта немесе телефон бойынша өз бетімен рәсімделу қажет. Сайты арқылы тапсырыс рәсімдеу туралы егжей-тегжейлі ақпарат «Тауарға тапсырыс жасау» бөлімінде сипатталады.
5.4. Тапсырыс телефон арқылы рәсімдеу кезінде Сатып алушы Интернет-дүкен арқылы тауарларды сатып алу-сату Шартымен таныстырылды екендігін растайды және Сатушыға Тапсырысты рәсімдеу үшін қажетті ақпаратты ұсынады.
5.5. Тапсырысты Интернет желісі арқылы рәсімдеу кезінде Сатып алушы Тауарға тапсырс жасаудың электрондық нысанын толтырады және Интернет желісі арқылы қалыптастырылған Тапсырысты Сатушыға жолдайды.
5.6. Сатып алушымен Тапсырысты рәсімдеу және кейін оны орындауға табыстау Сатып алушының тауармен, баға туралы ақпаратпен, тауарға жеңілдіктердің болуымен немесе жоқтығымен жеткілікті және толық таныстыруды білдіреді.
5.7. Тапсырысты рәсімдеуден кейін Сатушы Сатып алушының телефонына қоңырау шалады немесе Сатып алушының e-mail тапсырысты қабылдау растамасын және осы шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын таңдалған тауардың атауы, өлшемі, бағасы, саны және тапсырыстың жалпы құны көрсетілетін шотын жолдайды.
5.8. Тапсырыс жасалған тауарлар қоймада жоқ болған жағдайда, Сатушы Сатып алушының Тапсырысынан аталған тауарды алып тастауға құқықлы және Сатып алушымен Тапсырысты қалыптастыру кезінде көрсетілген мекенжайы бойынша электрондық хабарламасын жолдау жолымен немесе телефон бойынша қоңырау шалу жолымен осы туралы Сатып алушыға хабарлайды.
5.9. Тапсырыс берілген тауарды Сатып алушыға жеткізуі сайтта жарияланған мерзімдерге және тәсілдерге сәйкес Сатып алушымен келісу бойынша Сатып алушымен көрсетілген мекенжайына жүзеге асырылады. Тауарды қабылдау кезінде Сатып алушы оның жеке басын куәландыратын құжатты ұсыну қажет. Егер Тапсырыс қабылдаушы заңды тұлғасы болса, тауарды қабылдау үшін тиісті түрде рәсімделген ұйымынан сенімхатты ұсыну қажет.
5.10. Сатушымен міндеттемелерін тиісті түрде орындауға әкелетін дұрыс емес мәліметтерді ұсыну үшін жағымсыз салдарын алдын алу үшін тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушы 18 жасқа толды екендігін растайды. Сатып алушы Сатушы алдында өзінің міндеттемелерінің тәуекелін көтереді.
5.11. Тапсырыстың мәртебесі Сатып алушымен веб-сайтта қол жетімді жеке кабинетінде кез келген уақытта қайта қаралу мүмкін.
5.12. Сатушы алдында жасалған тапсырыс бойынша даулар пайда болған немесе егер Сатушы осындай Клиент Сатып алу-сату шартын бұзды деп дәлелді есептейтін болса немесе Сатушыда Сатып алушы алаяқтық әрекетке қатысады екендігі туралы күдіктенуге заңды негіздер болса, Сатып алушымен орналастырылған тапсырысты болдырмауға немесе бас тартуға құқылы.

6. Тауар бойынша ақпарат

6.1. Тауар сайтта интернет-дүкеннің меншігі болып табылатын фото-үлгілері арқылы ұсынылады.
6.2. Интернет-дүкенде ұсынылған барлық ақпараттық материалдар анықтамалық материалдар ретінде беріледі және түстерді, өлшемдерді және формаларды қоса алғанда, тауардың сипаттары және сипаттамалары туралы ақпаратты толығымен бере алмайды. Әрбір фото-үлгісі мәтіндік ақпаратпен сүйемделенеді: тауардың атауы, бағасы және сипаттауы және мәтінде қателер болу мүмкін. Мониторлардың әртүрлі техникалық сипаттамаларына сәйкес, тауардың сипаттамалары және сыртқы түрі сайтта ұсынылған сипаттамаларынан ерекшелену мүмкін.
6.3. Сатып алушыда тауардың сипаттары және сипаттамалары қатысты мәселелер пайда болса, ақпаратты нақтылауға қажет болса, атып алушы тапсырысты рәсімдеу алдында сайтта көрсетілген телефон бойынша «жедел желінің» телефоны бойынша қоғырау шалу немесе Клиенттерге қолдау көрсету қызметіне жүгіну қажет. САтып алушының өтініші бойынша Сатушы Сатып алушы тауарды сатып алу туралы шешімді қабылдау үшін Сатып алушының пікірі бойынша жеткілікті және қажетті басқа ақпаратты электрондық поштасы бойынша ұсынады.
6.4. Интернет-дүкенде сатылатын барлық тауарға барлық қажетті сапа сертификаттары және санитарлық-гигиеналық қорытындылар бар.
6.5. Сатушы веб-сайтта сатуға ұсынылатын тауарларды, сонымен қатар олардың бағаларын алдын ала хабарлаусыз және кез келген уақытта өзгертуге құқылы.
6.6. Тауар ұсыныстар олар қоймада бар болу жағдайда және олар веб-сайтта көрсетілгенше, күшінде қалады.
6.7. Егер тауар Сатып алушы тапсырыс бергеннен кейін қол жетмсіз болып қалса, Сатушы Сатып алушыға басқа бар тауарды таңдау мүмкіндігі туралы немесе тапсырысты болдырмау мүмкіндігі туралы көрсетілетін жлектрондық хабарламасын жолдап, САтып алушыға осындай факт туралы мүмкіндігінше тезірек хабарлау қажет. Егер Сатып алушы осындай жағдайда өзінің тапсырысын болдырмауға қалайтын болса, Сатушы Сатып алушының банк шотына осы тауар үшін аударылған сомасын қайтарады.

7. Тауардың бағасы және төлемі

7.1. Тауардың бағасы сайтта орнаастырылатын прайс парақтарында көрсетіледі. Сатушы Сатып алушымен тапсырыс берген тауардың бағасын дұрыс емес көрсеткен жағдайда, Сатушы Тапсырысты растау немесе жою үшін осы туралы Сатып алушыға хабарлайды. Сатып алушымен байланыстырылу мүмкіндігі жоқ болса, осы Тапсырыс жойылған болып есептеледі.
7.2. Сайттағы тауардың бағасы Сатушымен бір тараптық тәртібінде өзгертілу мүмкін. Осымен бірге Сатып алушымен тапсырыс берілген және Сатущшымен бекітілген тауардың бағасы өзгертілмейді.
7.3. Тапсырыс Сатып алушымен таңдалған тауар үшін төленеді.
7.4. Төлем төменде көрсетілетін тәсілдермен жүзеге асырылады:
7.4.1. Саушының/Тасымалдаушының жеткізу қызметінің өкіліне қол-қол ақшамен төленеді;
7.4.2. Сатушының банк реквизиттеріне қолма-қол ақшасыз тәртібінде (заңды тұлғалар үшін);
7.4.3. Ұялы банк терминалы арқылы Тапсырысты қабылдау кезінде кредит картасының көмегімен. Төлеуге VISA, VISA Electron, Euroсard/MasterCard және MasterCard Electron төлеу жүйелерінің пластик карталары қабылданады. Төлем тек қана карта иеленушісінен қабылданады. Тауардың тапсырысы картаның иеленушісімен жүзеге асырылады. Тауарды жеткізу кезінде карта иеленушісі жеке қатысау қажет, картаны ұсыну қажет, сонымен қатар оның жеке басын куәландыратын құжат болу қажет;
7.4.4.2000 жылғы 24 тамыздағы «Төлеу карталарын шығару және пайдалану бойынша Нұсқаулықтарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі Басқармасының № 331 Қаулысына сәйкес төлем карталарымен жасалатын операциялар картаның иеленушілерімен жасалады.
7.4.6. Банк карталары бойынша операциялардың қуаттауы банкпен жүзеге асырылады. Егер банкте операцияда алаяқтық сипаты бар екендігі туралы негіздер бар болса, онда банк осы операцияны жүзеге асыруға тыйым салуға құқылы.
7.5. Тауарды интернет-дүкенде сатып алу кезінде Сатушымен Сатып алушыға ұсынылатын қызметтерінің құны «Жеткізу» бөлімінде көрсетіледі.
7.6. Тауарды банк карталарымен төлеу кезінде және аұшалай қаражатты қайтару туралы Сатып алушының заңды және негізді талабы жағдайда, ақшалай қаражат тек қана төлем жасалған картасына қайтарылады.
7.7. Сатушы кез келген уақытта және өзінің қарауынша Сатып алушыға тауарларға жеңілдіктерді ұсынуға, бонустар және акциялар бағдарламаларын бекітуге құқылы. Жеңілдіктерді, бонустарды, наұқандарды жүргізу түрлері, шарттары және тәртібі Сатушының сайтында (интернет-дүкенінде) жария қол жетуде көрсетіледі және Сатушымен бір тараптық тәртібінде өзгертілу мүмкін.

8. Тауарларды жеткізу

8.1. Тауарларды жеткізу тәсілдері, сонымен қатар болжамды мерзімдері сайтта «Жеткізу» бөлімінде көрсетіледі. Тапсырысты рәсімдеу кезінде «жеткізудің болжамды күні» көрсетіледі – күн ақпараттық сипатына ие болады.
8.2. Бүкіл әлем бойынша сайтта ұсынылған тауарларды жеткізу аймағы.
8.3. Жеткізу кезіндегі іркілістер төтенше және алдын алуға мүмкіндігі жоқ жағдайлары себебінен болу мүмкін.
8.4. Жеткізу кезінде тауар Тапсырыта қабылдаушы ретінде көрсетілген Сатып алушыға беріледі (бұдан әрі осы тармақта Сатып алушы «Қабылдаушы» деп аталады). Қолма-қол ақша арқылы төленетін тауарын қабылдауға мүмкіндігі жоқ болған жағдайда, тауар Тапсырыс туралы мәліметтерді (жолдаудың нөмірін және/немесе Қабылдаушының аты-жөнін) ұсына алатын, сонымен қатар Тапсырысты жеткізетін тұлғасына толық көлемінде Тапсырыстың құнын төле алатын тұлғасына берілу қажет. Интернет (on-line) арқылы кереди картасымен төлеу жағдайда, тауарды карта иеленушісі картасын ұсынып қабылда алады немесе Тапсырыстың бланкісінде көрсетілген тұлғасы қабылда алады. Сонымен қатар тауарды Тапсырыстың бланкісінде көрсетілген Сатып алушыға жеткізу жағдайда және осындай Сатып аулшының жоқтығы жағдайда, Тапсырысты жеткізетін тұлғасы жүкқұжатында Тапсырысты қабылдаған аты-жөнін жазу жолымен тауарды Сатып алушының уәкілетті тұлғасына қалдыруға құқылы.
8.5. Алаяқтық жағдайларын алдын алу үшін, сонымен қатар осы Шартта көрсетілген өзіне қабылданған міндеттемелерін орындау үшін, тауарды беру кезінде оеы жеткізетін тұлғасы Қабылдаушының жеке куәлігін талап етуге құқылы, сонымен қатар Тапсырыстың түбіртегінде Қабылдаушымен ұсынылатын құжаттың түрін және нөмірін көрсету қажет. Сатушы Қабылдаушының жеке деректерінің құпиялығын сақтауға және қорғауға кепілдік береді.
8.6. Тауарға меншік құқығы Қабылдаушыға тауарды беру және тауардың құнын толығымен төлеу сәтінде ауысады.
8.7. Тауардың кездейсоқ зақымдануы Қабылдаушыға тауар берілетін және тауардың жеткізуді растайтын құжатында Қабылдаушы қолын қою сәтінде Қабылдаушыға ауысады. Тауар жеткізілмеген жағдайда Сатушы Қабылдаушыға алдын ала төленген Тапсырыстың құнын төлейді және Жеткізу қызметінен тауардың жоғалтуды растаудан кейін немесе оны Сатушының қоймасына қайтарудан кейін толық көлемінде төлейді.
8.8. Әрбір Тапсырысты жеткізудің құны жеткізудің аумағына және тәсіліне байланысты жеке есептеледі және Тапсырысты рәсімдеудің соңғы кезеңінде сайтта көрсетіледі немесе телефон арқылы хабарланады.
8.9. Тапсырыс Сатушының жеткізу қызметімен Сатып алушының қолын қоюға тауарларға берілетін ілеспе құжаттары негізінде оның құрамына кіретін тауарларды Сатып алушыға нақты табыстау сәтінде орындалған болып есептеледі.
8.10. Сатып алушы өзінің тауарын оның жеке басын куәландыратын құжатын ұсынып, сайтта көрсетілген беру пунктерінен ала алады, сонымен қатар:
8.10.1. интернет (on-line) арқылы кредит картасымен төлеу жағдайда Сатушыға жасалған төлемінің растауды ұсыну, Тапсырыстың нөмірін және күнін атау қажет (осы ақпаратты Қабылдаушы «жедел желінің» телефоны бойынша ала алады);
8.10.2. беру пунктінде қолма-қол ақшамен немесе кредит картасының көмегімен төлеу кезінде Тапсырыстың нөмірін және күнін атау қажет.
8.11. Тапсырысты қабылдау кезінде Сатып аушы міндетті:
8.11.1. Қаптаманың сыртқы зақымданудың болуын тексеру.
8.11.2. Қаптаманың ішіндегісін тексеру мақсатында Жеткізу қызметінің өкілі/Сатушының өкілі (беру пунктінде) көзінде қаптаманы ашу қажет, тауарды оның жеке қаптамасының тұтастығын және онда сыртқы зақымданулардың болуын тексеру қажет. Тауардың сұрыпталымын, санын ілеспе құжаттарында ұсынылған мәліметтерге сәйкестігіне тексеру қажет.
8.11.3. Тапсырыс тауардың ілеспе құжаттарында көрсетілген деректеріне сәйкестігі және қаптаманың және тауардың сыртқы зақымданулардың жоқтығы жағдайда, ілеспе құжаттарға қол қою қажет және Тапсырысты төлеу қажет (100% алғытөлем жоқ болғанда). Тауардың ілеспе құжаттарында қойылған қолы Сатып алушыда тауарға талаптар жоқ екендігін білдіреді және Сатушы тауарды табыстау бойынша өзінің міндеттемесін толығымен және тиісті түрде орындағанын білдіреді.
8.11.4. Сапалы емес зақымданған немесе тапсырысқа сәйкес келмейтін тауарды қабылдау кезінде Сатып алушы оны толығымен немесе ішінара қабылдаудан бас тартуға құқылы және осы туралы жеткізуді жүзеге асырайтын өкілінде 3 данадағы анықталған сәйкессіздіктер туралы тиісті актісіне қолын қою қажет. Анықталған сәйкессіздіктер туралы актісінде тауар қаптамасының барлық ақаулықтары, тауардың көрінетін ақаулықтары және/немесе оның толықсыздығы және/немесе сұрыпталымының сәйкессіздіктері сипатталады. Қабылдау актісінің бір данасы Сатып алушыда қалады, екі данасы жеткізу қызметінің өкілінде/Сатушының өкілінде (беру пунктінде) қалады. Осыдан кейін жеткізу қызметінің өкілі/Сатушының өкілі (беру пунктінде) тауарды ауыстыру үшін алады.
8.11.5. Сатып алушы 100% алдын ала төлемді on-line аудару жағдайда, Қабылдаушы Сәкессіздік туралы актісіне келесі құжаттарды қоса беру қажет:
• ақшалай қаражатты қайтаруға өтінім;
• төлеу туралы түбіртегінің көшірмесі.
8.12. Сатушы тапсырысты уақытында жеткізбеу үшін жауап бермейді, егер осы Сатып алушының кінәсінен болса немесе жеткізуді жүзеге асыратын тұлғасында болжауға мүмкіндігі жоқ немесе еңсерілмейтін күш жағдайлары, соның ішінде төтенше жағдайлары (форс-мажор) қорытындысында пайда болса.
8.13. Тауар жеткізудің болжамды мерзімі Сатып алушымен таңдалған тапысырс берілген тауарды жеткізу тәсіліне және көлемі, сонымен қатар тауарды жеткізетін курьерлік қызметтерінің шарттарына байланысты өзгертілу мүмкін. Тапсырыс берудің болжамды күні Сатып алушыға электрондық поштасы бойынша хабарланады.
8.14. Тапсырыс жеткізуді қадағалау үшін нөмірі тапсырыс жолдауды электрондық поштасы бойынша растау кезінде ұсынылады.
8.15. Әрбір тапсырыстың шеңберінде тауар жеткізудің құны тапсырыс берілген барлық тауарлардың салмағына, тапсырысты жеткізу мекенжайына, таысмалдаушының бағаларына байланысты есептеледі.
8.16. Тапссырсыты рәсімдеу кезінде есептелетін жеткізудің құны алдын ала болып табылады. Жеткізудің ақырғы құны тапсырысты келісуден кейін көрсетіледі.

9. Тауарды қайтару

9.1. Сапасы тиісті емес тауарды қайтару.
9.1.1., Егер тауар қолданылмаған болса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық сипаттары, бітемелері, заттаңбалары, сонымен қатар тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат сақталған болса, он төрт күн ішінде сапасы тиісті емес тауарды қайтаруға немесе ауыстыруға рұқсат беріледі.
9.2. Сапасы тиісті емес тауарды қайтару.
9.2.1. Сапасы тиісті емес тауар – бұл тауарды қабылдау кезінде анықтауға мүмкіндігі болмаған ақаулықтар бар тауар (жасырын ақаулықтар/зауыттық ақау). Қабылданған тауар сайттағы сипаттауына сәйкес болу қажет. Сайтта көрсетілген сипаттауынан дизайн немесе безендіру элементтерінің ерекшелігі тиісті емес сапаның сипаты болып табылмайды.
9.2.2. Тауардың сұрыпталымы, саны және сыртқы түрі осы Шарттың талаптарына сәйкес тауарды жеткізу сәтінде Сатып алушымен тексерілу қажет.
9.2.3. Тауарды жеткізу кезінде Сатып алушы тауар ілеспе құжаттарында өзінің қолын қояды және осылайша тауардың тұтастығын және тауардың санына және сыртқы түріне талаптардың жоқтығын растайды. Тауарды қабылдаудан кейін тауардың сыртқы ақаулықтарына, оның санына, сқрыпталымына және тауарлық түріне наразылықтар қабылданбайды, сапа бойынша наразылықтар уәкілетті ұйымының тиісті қорытындысымен расталу қажет.
9.2.4. Егер Сатып алушыға сапасы тиісті емес тауар берілген болса және басқасы Сатушымен бұрын айтылмаған болса, Сатып алушы 04.05.2010 жылғы «Тұтынушылардың құқытарын қорғау туралы» ҚР № 274-IV Заңы 30-бабының ережелерін қолдануға құқылы.
9.2.5. Тауар үшін төленген ақшалай сомасын қайтару туралы талаптар тиісті талапты ұсуны күнінен бастап 15 жұмыс күні ішінде қанағаттандырылады.
9.6. Ақаулықтар бар тауарды басқа марканың (моделінің, артикулдың) тауарына ауыстыруы кезінде, егер аусытырылатын тауардың құны оның орнына берілетін тауардың құнынен төмен болған жағдайла, Сатып алушы бағалардың айырмашылығын төлеу қажет. Сатып алушы қосымша төлемнен бас тарту жағдайда, тараптар шартты бұзады және Сатып алушыға тауар үшін төленген ақшалай сомасы қайтарылады. Ауыстыруға жататын тауардың бағасы оның орнына берілетін тауардың бағасынан жоғары болса, бағалардың айырмашылығы Сатып алушыға төленеді. Көрсетілген есеп-айырысуда ауыстыруға жататын тауардың бағасын көтеру жағдайда, талап қойылған сәтіндегі оның бағасы қолданылады, ал баға төмендетілген жағдайда – сатып алу сәтіндегі бағасы қолданылады.
9.7. Тауар ақаулықтарының пайда болудың себептері туралы дау жағдайда Сатушы (тауардың өндірушісі) тауарға сараптама жүргізеді. Егер тауарды сараптау қорытындысында оның ақаулықтары Сатушы жауап бермейтін міндеттемелері салдарынан пайда болды екендігі анықталатын болса, Сатып алушы Сатушыға (тауардың өндірушісіне) сараптама жүргізу үшін шығындарды, сонымен қатар тауарды сақтауға және тасымалдауға оны жүргізумен байланыстырылған шығындарды өтеуге міндетті.

10. Тараптардың құқықтары және міндеттемелері

10.1. Сатушы міндетті:
10.1.1. Тауарды Тапсырыстың шарттарына сәйкес жеткізуге.
10.1.2. Тауар сапасының ҚР аймағындағы ұқсас тауарлар үшін сап талаптарына сәйкестігіне кепілдік беруге.
10.1.3. Жеткізу мерзімін өзгертілу жағдайда, Тапсрысты орындаудың жаңа шарттарына толық немесе ішінара келісімді алу мақсатында жеткізу талаптарының өзгеруі туралы Сатып алушыға шұғыл хабарлауға. Сатушы Сатып алушыға телефон байланыс арқылы немесе Сатып алушымен көрсетілген электрондық поштасы арқылы хабарлайды.
10.1.4. Сатып алушымен көрсетілген электрондық поштасы бойынша Сатып алушымен таңдалған жеткізу тәсілімен жолдау туралы Сатып алушыға хабарлауға және Сатып алушымен таңдалған жеткізу тәсілімен тапсырысты бақылау үшін нөмірін хабарлауға.
10.1.5. Осы Шарттың талаптарына сәйкес наразылықтарды қарауға және оларды қанағаттандыру үшін шараларды қолдауға.
10.1.6. Егер Сатып алушы тауардың жетіспеушілігі немесе оның тауарлық емес түрі туралы бір күндік мерзімі ішінде хабарлаған жағдайда, ақшалай қаражатты қайтаруға.
10.2. Сатушы құқылы:
10.2.1. Сатып алушы тапсырыс берген тауардың жоқтығы жағдайда, тауарды сипаттар бойынша баламалы тауарға ауыстыруға ұсынуға.
10.2.3. Осы Шартты орындау үшін үшінші тұлғаларды тартуға.
10.2.4. Егер Сатып алушы алдындағы тапсырыстан бас тарту туралы Сатып алушыға хабарламаған немесе Сатушы ұшыратылған көлік шығындарын төлемген жағдайда, тапсырысты орындау үшін 100% алдын ала төлемді алуға.
10.3. Сатып алушы міндеттенеді:
10.3.1. Тапсырысты рәсімдеу кезінде кезінде талап етілетін Тауардың толық атауын немесе талап етілетін Тауарды анықтау үшін барлық қажетті деректерді (түс, орныдалудың нұсқасы) ұсынуға. Тапсырысты өз басымен жасау жағдайда осы Тауар өндірушісінің каталогтары бойынша Тауарды таңдау үшін жауап беруге.
10.3.2. Тауар Тапсырыстарға сәйкес онда көрсетілген мерзімдерінде және бағасы бойынша төлеуге.
10.3.3. Тауарды қабылдау кезінде Сатып алушы Тапсырыстың санын, сұрыпталымын және тұтастығын тексеруге міндетті. Тауардың жетіспеушілігі немесе қаптамасының немесе тауардың тиісті емес түрі жағдайда, бір күндік мерзімі ішінде Сатушыға хабарлауға.
10.3.4. Егер Сатып алушы жолдау туралы хабарламасынан кейін тапсырыстан басын тартқан жағдайда, тапсырысты жеткізу үшін көлік шығындарын төлеуге.
10.4. Сатып алушы құқылы:
10.4.1. Сатып алушы өзі туралы ақпаратты редакциялауға құқылы, Сатушы Сатып алушы туралы тіркеу ақпаратты оның келісуісіз өзгертілмейді және редакцияламайды, сонымен қатар Сатушы Сатып алушы туралы қабылданған тіркеу ақпаратты Тапсырысты орындауға қатысы жоқ тұлғаларға хабарламауға міндеттенеді.
10.4.1. Сатушымен Тапсырыстың шарттарын орындауға мүмкіндігі жоқ болған жағдайда алдын ала төлемін қайтаруды талап етуге.
10.4.2. Тапсырысты Сатушымен орындауды бастау алдында оған өзгерістер енгізуге.
10.4.3. Сатушымен ұсынылған тауарын ауыстырудан бас тартуға, егер тапысыр берілген тауар қоймада жоқ болса.
10.4.3. Тауардың жеткізудің мекенжайына жеткізуге дейін немесе оған табыстауға дейін шартты орындаудан бас тарту.

11. Тараптардың жауапкершілігі

11.1. Тараптар ҚР зңнамасына сәйкес жауап береді.
11.2. Сатушы Сатып алушы интернет-дүкенінде тапсырыс берген тауарларды тиісті емес түрде қолдану салдарынан келтірілетін зиян үшін жауап бермейді.
11.3. Тараптар еңсерілмейтін күш жағдайларының әрекет ету мерзіміне шарт бойынша міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісті емес турде орындағаны үшін жауапкершілігінен босатылады.
11.4. Шығындарды өтеу бойынша Сатыушың мүліктік жауапкершілігі Тапсырыстағы тапсырыс берілген бірліктің құнымен шектеледі.
11.5. Сатушы сыртқы сайттардың және іздестіру жүйелерінің мазмұны және жұмысы үшін, сонымен қатар атушы әсер ете алмайтын басқа форс-мажорлық жағдайлар үшін жайап бермейді.

12. Авторлық құқық

12.1. Сатушының сайты авторлық құқығымен қорғалады. Сайтта орналастырылған барлық материалдыар, соның ішінде тауар таңбалар, мәтіндер, фотосуреттер, суреттер, кесікндер, логтиптер, эмблемалар, кестелер және т.б., сонымен қатар бағдарламалық жасақтамасы Сатушының және оның серіктестерінің және жеткізушілерінің айрықша меншігі болып табылады. Сатушыға осы сайтты жасау кезінде қолданылатын немесе онда орналастырылатын зияткерлік меншік объектілерін пайдалану айрықша құқығы тиесілі. Сайттың барлық элементтерін немесе олардың бөлігін көшіруі Сатып алушыға тек қана жеке пайдалануға рұқсат етіледі. Басқа мақсаттарында сайттың мазмұнын көшіруге немесе пайдалануға тыйым салынады. Сатушының алдын ала жазбаша рұқсатысыз жоғарыда айтылмаған кез келген түрде пайдалану, соның ішінде тарату, көшіру, импорттау, аудару, өндеу Сатушының айрықша құқығын бұзуы болып табылады.

13. Қолданылатын құқық

13.1. Сатушы және Сатып алушы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.
13.2. Қажет болған жағдайда Сатушы және Сатып алушы осы офертаның ережелеріне қайшы келмейтін екі жақты жазбаша келісімі нысанында тауарды сатып алу-сату шартын кез келген уақытта рәсімдеуге құқылы.
13.3. Осы шарт Сатып алушымен осы офертаны акцептеу күнінен бастар күшіне енеді және Тараптармен міндеттемелерді толығымен орындауға дейін әрекет етеді.
13.5. Осы шарт бойынша Тараптармен міндеттемелерді орындау кезінде пайда болатын барлық даулар және келіспеушіліктер келіссөздер жолымен шешіледі. Даулар шешудің кінәрат-талап тәртібін сақтауы міндетті болып табылады. Наразылықтар Сатушының мекенжайына жолданады. Наразылықтарды қарау тәртібі 45 (қырық бес) күнтізбелік күнді құрайды. Наразылықтарды қарау мерзімінің басталуы наразылық қыбалданған сәтінен бастап келесі күнінен бастап есептеледі. Келіспеу жағдайда дау Сатушының орналасқан жері бойынша жалпы юрисдикцияның сотына қарауға беріледі.
13.6. Сатушы оның Сатып алушымен қатынастарынан шығатын өзінің құқықтарын және міндеттемелерін үшінші тұлғаларға беруге немесе басқа қандай болса тәсілімен табыстауға құқылы.
13.7. Интернет-дүкен және ұсынылатын сервистер профилактикалық немесе басқа жұмыстарды жүргізу немесе кез келген басқа техникалық сипаты бар себептерінен уақытша, ішінара немесе толығымен қол жетімсіз болу мүмкін. Сатушының техникалық қызметі қажетті профилактикалық немесе басқа жұмыстарды мерзімді өткізуге құқылы.
13.8. Сотпен осы Келісімнің қандай болса ережесін жарамсыз деп тануы басқа ережелердің жарамсызыдығына әкелмейді.

14. Ақпараттың құпиялығы

14.1. Сатып алушының жеке деректері 2013 жылғы 21 мамырағы «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының № 94-V Заңнына сәйкес өнделеді.
14.2. Сайтта тіркелу кезінде Сатып алушы келесі ақпаратты ұсынады: Тегі, Аты, байланыс телефон нөмірі, электрондық поштасының мекенжайы, сайтқа кіру үшін пароль. Сонымен қатар басқа қажетті деректер сұратылу мүмкін.
14.3. Өзінің жеке деректерін Сатушыға ұсынып, Сатып алушы тауарларды және қызметтерді жылжыту, сонымен қатар осы Келісімінң шеңберінде Сатып алушы алдында міндеттемелерді орындау үшін Сатушымен тартылған үшінші тұлғаларға жеке деректерді табыстау мақсатында, Сатушымен Сатып алушының жеке деректерін келісуге келісімін береді.
14.4. Сатушы Сатып алушыға ақпараттық, соның ішінде жарнамалық хабарламаларды, соның ішінде Web Push хабарламаларды жолдауға құқылы. Сатып алушы жарнамалық және басқа ақпаратты қабылдаудан бас тартуға құқылы және бас тартудың себебінен тұсіндірмеуге құқылы. Сатып алушыға тапсырыс және оны өндеудің сатылары туралы хабарлайтын сервистік хабарламалар автоматты түрде жолданады және Сатып алушы олардан бас тарта алмайды.
14.5. Сатушы Сатып алушымен сайтта жалпыға қол жетімді нысанында ұсынылатын мәліметтер үшін жауап бермейді.
14.6. Сатушы Сатып алушымен телефонмен сөйлесуді жазып алуға құқылы. Осымен бірге Сатушы келесіні орындауға міндеттенеді: телефон келіссөздері барысында қабылданатын ақпаратқа рұқсатсыз қол жетуді алдын алуға және/немесе 11.01.2007 жылғы «Ақпараттандыру туралы» ҚР Заңныа сәйкес Тапсырыстарды орындауға тікелей қатысы жоқ үшінші тұлғаларға оны табыстамауға.
14.7. Сатушы Сатып алушының жеке деректері қатысты құпиялығын сақтауға, Тапсырыстарды орындауға тікелей қатысы жоқ үшінші тұлғалармен Сатып алушының жеке деректеріне қол жету мүмкіндігін және пайдалануды болдырмауға міндеттенеді. Осы міндеттеме әрекеттегі заңнамасына сәйкес көрсетілген жеке ақпаратқа қол жету құқығы бар тұлғаларына таратылмайды.

15. Форс-мажорлық жағдайлар

15.1. Тараптар еңсерілмейтін күш жағдайларының әрекет ету мерзіміне Шарт бойынша міндеттемелерін орындамағаны және тиісті емес орындағаны үшін жауапкершілігінен босатылады. Еңсерілмейтін күш жағдайлары Тараптармен Шарт бойынша өзінің міндеттемелерін орындауға бөгет жасайтын осындай шарттары кезінде апаттық және еңсерілмейтін жағдайлары болып табылады. Оларға дүлей апаттар (жер сілкінісі, су тасқыны және т.б.), әлеуметтік өмірінің жағдайлары (әскери әрекеттер, ерекше жағдайлар, ірі көтерілістер, эпидемиялар және т.б.), мемлекеттік органдарының шектеу шаралары (тасымалдауға тыйым салу, валюталық шектеулер, сауда жүргізуге тыйым салудың халықаралық санкциялары және т.б.) жатады. Осы уақыт ішінде Тараптарда өзара наразылықтар болмайды және әрбір Тарап форс-мажорлқ жағдайларының өзінің тәуекелін өзіне қабылдайды.